当前位置: 首页 > >

模块3:什么样的人能成为创业者?

发布时间:

大学生KAB创业基础 大学生KAB创业基础 KAB

什么样的人能成为创业者? 模块三 什么样的人能成为创业者?
模块目标: 模块目标 ——帮助学生识别成功创业者所需具备的人格特征。 帮助学生识别成功创业者所需具备的人格特征。 帮助学生识别成功创业者所需具备的人格特征 模块主题: 模块主题 一、识别创业者特征 二、领导力 三、决策力 四、风险承担

主题一 主题一 识别创业者特征
教学目标: 教学目标:
帮助学生识别对成功创建、 帮助学生识别对成功创建、运营企业十分重要 的各种创业者特征。 的各种创业者特征。

教学原理: 教学原理:
如果人们希望成为创业者, 如果人们希望成为创业者,就需要具备某些特 定的特征或潜质。 定的特征或潜质。在对创业人群进行性格和技能方 面的调查中, 面的调查中,发现创业者具备很多和非创业者不同 的特质(如风险承担能力和领导力)。完成本章学 的特质(如风险承担能力和领导力)。完成本章学 )。 *后,学生将能够识别出那些对成功创建、 *后,学生将能够识别出那些对成功创建、运营企 业有帮助的个性特征。 业有帮助的个性特征。
2012-5-8 3

创业者特征
根据阅读材料1中的八段访谈, 根据阅读材料1中的八段访谈,找出你认为对创业成功最为重要的个性 特征,将相应的词或短语圈出, 特征,将相应的词或短语圈出,并将这些个性特征填写在下表中相应的 空白处。 空白处。
创业者 A. 王* B. 文文 C. 马莉 D. 韩云 E. 安言 F. 阿迪 G. 刘非 H. 阿海
2012-5-8 4

创业者特征

王*开一间小餐馆已经3 王*开一间小餐馆已经3年了

2012-5-8

5

王*开小餐馆
我最开始在另一个镇上的餐馆工作。我要摆放餐桌、烹饪、采购、 我最开始在另一个镇上的餐馆工作。我要摆放餐桌、烹饪、采购、 记账,这让我对生意有了初步的认识。之后,我又花了一段时间, 记账,这让我对生意有了初步的认识。之后,我又花了一段时间,在 镇上的另外两家餐馆学*餐厅管理。 镇上的另外两家餐馆学*餐厅管理。 很多人认为,只要是好厨师,就可以开一家餐馆。 很多人认为,只要是好厨师,就可以开一家餐馆。事实上并没有 这么简单。你要了解餐饮行业的每一个领域,比如说,采购、 这么简单。你要了解餐饮行业的每一个领域,比如说,采购、广告宣 烹饪、对员工和客户关系的管理等。 传、烹饪、对员工和客户关系的管理等。 年轻人会和我说, 我想向你学*怎样经营餐馆, 年轻人会和我说,“我想向你学*怎样经营餐馆,这样我就可以 开自己的餐馆了。 我告诉他们, 这对我无所谓, 开自己的餐馆了。”我告诉他们,“这对我无所谓,我会让你们去下 去摆放收拾餐桌。 他们说“你没搞清楚, 厨,去摆放收拾餐桌。”他们说“你没搞清楚,我是想学*如何管 但是,我确信在你们能够真正经营一家餐厅之前, 理。”但是,我确信在你们能够真正经营一家餐厅之前,你们必须要 感受生意” 先“感受生意”。

个性: 个性: 我喜欢做生意的自由,喜欢做自己的*濉 我喜欢做生意的自由,喜欢做自己的*濉 我有12名员工,当他们向我征询意见的时候, 12名员工 我有12名员工,当他们向我征询意见的时候,我 感觉好极了。对我来讲,为别人工作很困难。 感觉好极了。对我来讲,为别人工作很困难。 我喜欢做决定,喜欢当头儿的感觉。 我喜欢做决定,喜欢当头儿的感觉。
2012-5-8 6

文文拥有一家药房,她创业已有 个年头了 文文拥有一家药房,她创业已有6个年头了

2012-5-8

7

文文开药房
我觉得想创业的人通常会为自己何时开始迈出这一步设定一个期限。 我觉得想创业的人通常会为自己何时开始迈出这一步设定一个期限。其 他们会尽可能的去了解利润、容量、定价、现金流、人事、 间,他们会尽可能的去了解利润、容量、定价、现金流、人事、广告和财务 方面的知识。 方面的知识。 开创自己的事业并不比在大公司工作多用多少时间。你为一家公司工作, 开创自己的事业并不比在大公司工作多用多少时间。你为一家公司工作, 他们会觉得你的生活是他们的生活。你是有可能成为自己的*宓摹 他们会觉得你的生活是他们的生活。你是有可能成为自己的*宓摹 尽管我并不是每天都待在店里,但我在精神上从来没有离开过, 尽管我并不是每天都待在店里,但我在精神上从来没有离开过,我经常 想着我的生意。如果我不对我的生意做些什么,那就什么也不会发生, 想着我的生意。如果我不对我的生意做些什么,那就什么也不会发生,这就 是我的生意哲学。 是我的生意哲学。 尽管女性似乎是社会中的弱势群体, 尽管女性似乎是社会中的弱势群体,但能为其他女性提供好的就业机会 是我最大的快乐。我猜想我开办公司的另一个原因是,我的价值增加了。 是我最大的快乐。我猜想我开办公司的另一个原因是,我的价值增加了。 不过我可支配收入却比以前少了, 不过我可支配收入却比以前少了,因为我把大部分钱都投到生意中用于 扩张事业。 扩张事业。 镇上的其他六家药店都是男性经营的,我是唯一的女药店*濉 镇上的其他六家药店都是男性经营的,我是唯一的女药店*濉
2012-5-8 8

马莉拥有一家厨具店,她开店刚刚六个月 马莉拥有一家厨具店 她开店刚刚六个月

2012-5-8

9

马莉--厨具店 马莉 厨具店
我认为,一个人要么是创业者,要么就不是。如果你是创业者, 我认为,一个人要么是创业者,要么就不是。如果你是创业者, 你就想着开办自己的生意。 你就想着开办自己的生意。 在做生意方面有才能但没有很多资金的年轻人, 在做生意方面有才能但没有很多资金的年轻人,最好就是去做自 己能够控制的生意。 己能够控制的生意。 我并不是厨具方面的专家, 我并不是厨具方面的专家,所以我和几个合伙人一起打理我们的 生意。我认为做什么生意无关紧要,只要你在市场方面有天赋, 生意。我认为做什么生意无关紧要,只要你在市场方面有天赋,有想 象力,能够想出新主意和新产品就可以了。 象力,能够想出新主意和新产品就可以了。 我曾在广告公司工作,有丰富的广告运作经验。 我曾在广告公司工作,有丰富的广告运作经验。像很多创业者总 是想着扩张一样,我们已经在附*的商业中心又开了一间更大的店, 是想着扩张一样,我们已经在附*的商业中心又开了一间更大的店, 我希望能在今年夏天再开一家店。如果你有好的想法, 我希望能在今年夏天再开一家店。如果你有好的想法,那么赚更多钱 的方法就是开新店。 的方法就是开新店。 我仍然是广告公司的一名雇员,我需要稳定收入的来源, 我仍然是广告公司的一名雇员,我需要稳定收入的来源,因为商 店新开张,利润很低,目前,我还不能从生意中赚到足够的钱, 店新开张,利润很低,目前,我还不能从生意中赚到足够的钱,所以 不能辞职。 不能辞职。 从我的经济状况来看,可能现在并不是创业的最好时期, 从我的经济状况来看,可能现在并不是创业的最好时期,但是我 很乐观,我认为即便是在经济低迷的时候,创业者仍然是能够赚钱的。 很乐观,我认为即便是在经济低迷的时候,创业者仍然是能够赚钱的。
2012-5-8 10

韩云是一家地方通讯公司的四位*逯, 韩云是一家地方通讯公司的四位*逯,她和他的合伙人开创这 份事业已经十年了

2012-5-8

11

韩云--地方通讯公司 韩云--地方通讯公司 -重要的是, 重要的是,你要在自己喜欢并且了解的领域中开始创 业。 创业之前,我曾在一家广播电台工作过很多年。 创业之前,我曾在一家广播电台工作过很多年。在决 定创业的时候,你需要知道,这一领域目前的状况如何, 定创业的时候,你需要知道,这一领域目前的状况如何, 未来的前景怎样。十年前,我们看到通讯公司的发展大有 未来的前景怎样。十年前, 潜力,那是我们收购这个广播电台的合适时机。 潜力,那是我们收购这个广播电台的合适时机。 创业需要比大多人所认为的更多的想象力和创造力, 创业需要比大多人所认为的更多的想象力和创造力, 需要能与人有效合作(包括与你的雇员的合作) 需要能与人有效合作(包括与你的雇员的合作)的成熟心 理和相应能力。 理和相应能力。我们花了三年时间才筹集到了收购通讯公 司所需的资金。 司所需的资金。 如果你和别人一起创业, 如果你和别人一起创业,不管是采用合伙人制还是公 司制,你都要确定你们是否有共同的利益和目标。 司制,你都要确定你们是否有共同的利益和目标。你需要 了解每个人的所长和他们所具有的对生意有帮助的能力。 了解每个人的所长和他们所具有的对生意有帮助的能力。
2012-5-8 12

安言自十二年前开办了第一家商店以来, 安言自十二年前开办了第一家商店以来,已在周边的几 个地区都拥有了自己的店铺

2012-5-8

13

安言— 安言—连锁商店
要创业你得有一点疯狂的劲头。 要创业你得有一点疯狂的劲头。不过你还需要有能对付你 的疯狂的办法。 的疯狂的办法。 我之所以创业,是因为我发现很多人会去国外旅行, 我之所以创业,是因为我发现很多人会去国外旅行,这样 人们就逐渐熟悉了海外商品。 人们就逐渐熟悉了海外商品。但是在我们的那个地区没有一家 销售产自国外的物美价廉的厨房用具的商店。 销售产自国外的物美价廉的厨房用具的商店。 开零售店要花很多钱。你需要一大笔钱来存货、装修、 开零售店要花很多钱。你需要一大笔钱来存货、装修、买 固定设备以及选择好的店面。这种生意的困难在于它不易变卖; 固定设备以及选择好的店面。这种生意的困难在于它不易变卖; 你不能将你的资产很快的转化为现金。 你不能将你的资产很快的转化为现金。 在零售生意中,你会发现自己经常面临缺少现金的困境。 在零售生意中,你会发现自己经常面临缺少现金的困境。 这份生意可以带给你不错的收入,不过随着你的不断成功, 这份生意可以带给你不错的收入,不过随着你的不断成功,你 会不得不把利润投回到生意中进行库存更新和扩大。 会不得不把利润投回到生意中进行库存更新和扩大。我现在有 两家店,每家我都要花时间在上面。 两家店,每家我都要花时间在上面。 其中一家店的经理有很严重的个人问题, 其中一家店的经理有很严重的个人问题,而且那家店在过 去三个月中销售量很低。我可能不得不解雇他, 去三个月中销售量很低。我可能不得不解雇他,换一个新的经 理。
2012-5-8 14

阿迪经营一家专门从事营销沟通的公司已有四年了

2012-5-8

15

阿迪--营销沟通公司 阿迪--营销沟通公司 --
我开始创业的时机非常好。 我开始创业的时机非常好。 我妻子有工作,我们没有孩子,没有太大的家庭责任,还 我妻子有工作,我们没有孩子,没有太大的家庭责任, 有一些积蓄。我曾在一家小的广告代理公司工作了七年, 有一些积蓄。我曾在一家小的广告代理公司工作了七年,之后 很友好地离开了那里。 很友好地离开了那里。 我所从事的生意不需要太多的投资, 我所从事的生意不需要太多的投资,主要的投资就是一台 打字机,再为电话付一些押金,买几个档案橱柜, 打字机,再为电话付一些押金,买几个档案橱柜,然后就是通 过给客户提供专业化的服务来赚钱了。 过给客户提供专业化的服务来赚钱了。 开业的时候,我通知了我认识的每一个人。 开业的时候,我通知了我认识的每一个人。人们不会马上 打电话找你的,但是他们会把你的名字记住,之后给你打电话。 打电话找你的,但是他们会把你的名字记住,之后给你打电话。 我也向一些业务上的熟人发送了通知信, 我也向一些业务上的熟人发送了通知信,他们可能会在未 来的什么时候成为我的客户。 来的什么时候成为我的客户。 对于任何生意(不管是什么生意)来说,99%都是销售 都是销售, 对于任何生意(不管是什么生意)来说,99%都是销售, 如果你不能把你的东西卖出去,就赚不到钱。 如果你不能把你的东西卖出去,就赚不到钱。

2012-5-8

16

刘非经营一家画廊, 刘非经营一家画廊,专营有作者签名的印刷品和艺术海报

2012-5-8

17

刘非--画廊, 刘非--画廊,专营有作者签名的印刷品和艺术海报 --画廊
在我最初有开画廊的想法的时候,我去和那些搞艺术的人聊。 在我最初有开画廊的想法的时候,我去和那些搞艺术的人聊。我接触的 人越多,得到的想法就越多。 人越多,得到的想法就越多。 你千万不要不好意思向在做这一行的人求助。 你千万不要不好意思向在做这一行的人求助。当然并不是所有的人都会 愿意和你分享他们的见解,但是大部分业内的人都很友好, 愿意和你分享他们的见解,但是大部分业内的人都很友好,他们相信竞争是 健康的。此外,成功的创业者也愿意和别人谈他们的成功。 健康的。此外,成功的创业者也愿意和别人谈他们的成功。 经营生意需要占用大量的时间。你得要每周七天都工作,不得不一天24 经营生意需要占用大量的时间。你得要每周七天都工作,不得不一天24 小时都在思考。有时候你会感到孤独,没有人可以让你求助, 小时都在思考。有时候你会感到孤独,没有人可以让你求助,所有的问题都 是你自己的。 是你自己的。 我在销售方面的经验对我的生意很有帮助。 我在销售方面的经验对我的生意很有帮助。但是很多具体的问题还是要 在实践中学*,商业学校不会教你如何去打包裹, 在实践中学*,商业学校不会教你如何去打包裹,但这却是零售行业中很重 要的一部分。 要的一部分。 对于想创业的人,特别是想做零售生意的人,我建议要灵活, 对于想创业的人,特别是想做零售生意的人,我建议要灵活,要跟随市 场趋势。 场趋势。 我的画廊是我的骄傲。我也一直在为发展我的生意而不断努力。 我的画廊是我的骄傲。我也一直在为发展我的生意而不断努力。我不能 停滞不前,坐下休息说“我已经做了” 我还是经常会遇到问题, 停滞不前,坐下休息说“我已经做了”。我还是经常会遇到问题,而我的工 作就是解决这些问题。 作就是解决这些问题。
2012-5-8 18

阿海和他的合伙人共同经营一家提供食品、 阿海和他的合伙人共同经营一家提供食品、饮料和民间音乐 的餐吧, 的餐吧,他们的生意开办*一年了

2012-5-8

19

阿海阿海-餐吧
我一直对民间音乐很感兴趣,我的一些朋友就是民间歌手。 我一直对民间音乐很感兴趣,我的一些朋友就是民间歌手。 我和我现在的合伙人考虑开现在这样一个地方已经很久了。 我和我现在的合伙人考虑开现在这样一个地方已经很久了。去年 夏天,我的一个朋友看到这家店面在出租。他和我都有一些积蓄, 夏天,我的一个朋友看到这家店面在出租。他和我都有一些积蓄,于 是我们决定租下它开始干。 是我们决定租下它开始干。 地点非常理想,所在区域正在逐渐成为现场音乐的集中地。 地点非常理想,所在区域正在逐渐成为现场音乐的集中地。我们 店的附*有九个地方有现场演出。 店的附*有九个地方有现场演出。我觉得这里的现场娱乐项目比这座 城市中的其他任何地方都要多。 城市中的其他任何地方都要多。 做这样一个店最好的地方莫过于这正是我想做的事, 做这样一个店最好的地方莫过于这正是我想做的事,并和一群很 好的人一起工作。 好的人一起工作。 我很喜欢公共关系这一部分。创业经常会把你逼到焦虑的边缘。 我很喜欢公共关系这一部分。创业经常会把你逼到焦虑的边缘。 我和我的朋友所采用的合伙制合作运行很好, 我和我的朋友所采用的合伙制合作运行很好,但同时和朋友一起 工作也意味着我们要以一种新的方式彼此联结。 工作也意味着我们要以一种新的方式彼此联结。 在绝大部分时间里,我因我的生意而开心, 在绝大部分时间里,我因我的生意而开心,每天晚上我负责清理 场地。我真的很喜欢做这些,因为这是我的地盘。 场地。我真的很喜欢做这些,因为这是我的地盘。
2012-5-8 20

创业者特征
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
2012-5-8

努力工作 自信 愿景构建 以利润为导向 以目标为导向 持之以恒 应对失败 对反馈做出回应

9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

主动 倾听 设定自己的标准 应对不确定性 投入 发挥优势 可靠诚实 风险承担
21

个人价值观、 个人价值观、兴趣和经历探索
创业不仅仅是一个职业, 创业不仅仅是一个职业,更是一种对生活方式和生活 状态的选择,较之其他职业, 状态的选择,较之其他职业,创业有其十分不同的特点 在职业选择过程中, 在职业选择过程中,个人价值观和兴趣是最重要的决 策因素, 策因素,你选择的工作在很大程度上取决于你的价值观和 兴趣所在 因此,个体在进行创业选择的时候, 因此,个体在进行创业选择的时候,需要了解什么对 自己是最重要的, 自己是最重要的,对个体的价值观进行探索和澄清 从而确定自己是否能够接受创业所带来的生活变化

2012-5-8

22

工作对生活的影响
1.你选择的工作影响你的定居点 2.工作收入影响你的生活水* 3.工作影响你的生活方式 4.工作影响着你的朋友圈的选择 5.工作影响着你的家庭生活 6.工作影响你的性格 只有你才能决定你要什么样的生活, 只有你才能决定你要什么样的生活,选择职业一定要选择最适合 自己价值观的。 自己价值观的。
2012-5-8 23

请回答下列问题, 请回答下列问题,在你所写的信息中去发 现你的价值观、 现你的价值观、兴趣和经历
1.从你出生到16岁期间发生的最重要的事情 从你出生到16岁期间发生的最重要的事情 16 2.从14岁到现在你生活中最重要的事情 14岁到现在你生活中最重要的事情 3.过去你取得的最大成就 4.如果你还有1年寿命,你将做什么事情 如果你还有1年寿命, 5.你曾经做过的很出色的事情 6.你最重要的特质 7.把你喜欢的座右铭、短语或谚语当作你的标志 把你喜欢的座右铭、

2012-5-8

24

分组讨论如下问题: 分组讨论如下问题:
通过对你过去经历的回顾,你发现了什么? 通过对你过去经历的回顾,你发现了什么? 你最看重的三个价值观是什么? 你最看重的三个价值观是什么? 三个价值观是什么 为什么这三个价值观对你最重要? 为什么这三个价值观对你最重要? 创业选择是否可能与你的这三个重要价值观相一致或 矛盾? 矛盾? 你从中得到的启发是什么? 你从中得到的启发是什么?

2012-5-8

25

基于创业倾向测评结果
1.你发现自己的人格弱点是什么? 1.你发现自己的人格弱点是什么? 你发现自己的人格弱点是什么 2.有这些弱点,你认为你还能够成为创业者吗? 2.有这些弱点,你认为你还能够成为创业者吗? 有这些弱点 3.你可以怎样做来弥补你的弱项? 3.你可以怎样做来弥补你的弱项? 你可以怎样做来弥补你的弱项 4.你的强项是什么? 4.你的强项是什么? 你的强项是什么 5.你的强项能够弥补你的弱项么? 5.你的强项能够弥补你的弱项么? 你的强项能够弥补你的弱项么 6.你的生活方式与成为创业者的要求相符吗? 6.你的生活方式与成为创业者的要求相符吗? 你的生活方式与成为创业者的要求相符吗

2012-5-8

26

主题二 主题二 领导力
课程目标: 课程目标: 使学生能够识别对于创业者成功给常重要的一种素 领导力。 质——领导力。 领导力 基本原理: 基本原理: 创业者首先会被看作是某种经济体的所有者或管理者。 创业者首先会被看作是某种经济体的所有者或管理者。 创业者必须是领导者。 创业者必须是领导者。 成功的领导者要依靠他人来实现目标。 成功的领导者要依靠他人来实现目标。 创业者如何看待自己的员工将决定他们的领导风格。 创业者如何看待自己的员工将决定他们的领导风格。 在很多情况下,员工所作的事情正是他们的雇主所期望的。 在很多情况下,员工所作的事情正是他们的雇主所期望的。 换句话说,如果雇主纵容员工偷懒、不负责任, 换句话说,如果雇主纵容员工偷懒、不负责任,那么 员工就更可能做出偷懒、不负责任的事情: 员工就更可能做出偷懒、不负责任的事情:如果雇主希望 员工承担责任,员工就更可能有责任心。 员工承担责任,员工就更可能有责任心。

2012-5-8

27

领导风格
通常会有以下三种领导风格: 通常会有以下三种领导风格: 1.“铁腕”或独裁型领导: 1.“铁腕”或独裁型领导:不征求员工的意 见就做出决定、发号施令; 见就做出决定、发号施令; 2.“让我们投票吧 或民主型领导: 让我们投票吧” 2.“让我们投票吧”或民主型领导:允许团 体成员对决定提出自己的意见; 体成员对决定提出自己的意见; 3.“不干涉 或放任型领导: 不干涉” 3.“不干涉”或放任型领导:把决定权完全 交给团体成员。 交给团体成员。 大多数领导者都结合了不同风格, 大多数领导者都结合了不同风格,根据团体 和情境的不同而有所变化。 和情境的不同而有所变化。
2012-5-8 28

商业活动中的领导者主要要承担两方面的责任
任务责任—— (a) 任务责任—— 推动工作完成 人员责任—— 保持员工士气。 (b) 人员责任—— 保持员工士气。 好的领导者会在上述两种责任间寻找*衡。 好的领导者会在上述两种责任间寻找*衡。 对领导力内涵的理解有助于创业者成为更有 效的领导者。 效的领导者。

2012-5-8

29

角色扮演: 角色扮演 两位创业者之间的对话
阿凯: 阿凯: 我有时候真怀疑在我的厂里什么工作都没法完成。 我有时候真怀疑在我的厂里什么工作都没法完成。今天我从外 面做业务回来,看到所有的工人都坐在一起谈天说笑, 面做业务回来,看到所有的工人都坐在一起谈天说笑,我不 得不提醒他们要在工作时间里好好工作。 得不提醒他们要在工作时间里好好工作。 这太糟糕了。 这太糟糕了。我现在由衷地对我的员工们在假期里的加班工作 感到欣慰。 感到欣慰。 我想人的本质上一定是憎恶工作的。 我想人的本质上一定是憎恶工作的。 我不这么认为。我的员工们看起来都蛮喜欢他们的工作的。 我不这么认为。我的员工们看起来都蛮喜欢他们的工作的。 是吗?我的员工可不这样。我已经尽力在简化工作, 是吗?我的员工可不这样。我已经尽力在简化工作,但他们对 此却并不买账。他们并不是不知道谁是*澹 此却并不买账。他们并不是不知道谁是*澹晌一故且 天提醒他们我才是*濉 天提醒他们我才是*濉 哦,不过我倒不认为人们真正想要得是简单的工作。拿我来讲, 不过我倒不认为人们真正想要得是简单的工作。拿我来讲, 如果工作过于简单,员工反而容易厌烦。 如果工作过于简单,员工反而容易厌烦。
30

阿娄: 阿娄: 阿凯: 阿凯: 阿娄: 阿娄: 阿凯: 阿凯:

阿娄: 阿娄:

2012-5-8

阿凯: 阿凯: 嗯,我倒也不是很肯定。不过事实上我不得不每天都在督促员工, 我倒也不是很肯定。不过事实上我不得不每天都在督促员工, 让他们努力工作。如果我不去推着他们走, 让他们努力工作。如果我不去推着他们走,他们就会越来越懒 散。 阿娄: 也可能就是因为你对他们推得太过了。对于怎样做自己的工作, 阿娄: 也可能就是因为你对他们推得太过了。对于怎样做自己的工作, 我的员工会自己做出绝大多数的决定。我几乎从不逼他们。 我的员工会自己做出绝大多数的决定。我几乎从不逼他们。 阿凯: 我的员工并不在意他们的工作是否完成。如果由着他们自己做决 阿凯: 我的员工并不在意他们的工作是否完成。 他们就根本不会工作了。他们所关心的只是他们的薪水。 定,他们就根本不会工作了。他们所关心的只是他们的薪水。 阿娄: 在这一点上我实在不能同意你的观点。我认为,人们真正需要的 阿娄: 在这一点上我实在不能同意你的观点。我认为, 是做一份好工作。就在上个月,我的员工还向我提出了一个重 是做一份好工作。就在上个月, 新安排工作区从而方便员工互相支持的办法。你为什么不向员 新安排工作区从而方便员工互相支持的办法。 工征求建议来改进你的公司呢? 工征求建议来改进你的公司呢? 阿凯: 你不是在开玩笑吧?他们根本不关心这些。如果让他们选择, 阿凯: 你不是在开玩笑吧?他们根本不关心这些。如果让他们选择,他 们就会开上一场永不结束的Party! 们就会开上一场永不结束的Party!
2012-5-8 31

?请注意 请注意: 请注意 事实上, 事实上,阿凯和阿娄的员工在工作量上是 一样的, 一样的,但他们俩人对待员工的方式却有 着很大的不同。 着很大的不同。

2012-5-8

32

领导与激励
企业家能够成功激励员工。 企业家能够成功激励员工。有些创业者通过自己努 力工作来激励他人,但这并不是最好的领导风格。 力工作来激励他人,但这并不是最好的领导风格。 高人本导向(high person-oriented)的创业者更 person-oriented) 高人本导向( 可能成为最成功的激励者。 可能成为最成功的激励者。 下面是高人本导向的创业者用来激励员工的方法: 下面是高人本导向的创业者用来激励员工的方法:

2012-5-8

33

表扬员工良好的工作表现, 1. 表扬员工良好的工作表现,并让他们感受到自己 的良好表现总被赏识,从而树立员工的信心和自尊。 的良好表现总被赏识,从而树立员工的信心和自尊。 告知员工他们所需完成的事情。 2. 告知员工他们所需完成的事情。良好沟通是成功 的基础。 的基础。 面对下属时,自己代表的是权威和责任。 3. 面对下属时,自己代表的是权威和责任。 以领导者身份与所有员工保持个人接触。 4. 以领导者身份与所有员工保持个人接触。 奖励值得鼓励的行为, 5. 奖励值得鼓励的行为,这样员工就会重复同样的 行为。人们不会重复没有回馈的行为, 行为。人们不会重复没有回馈的行为,因此不要奖励那些 你不期望的行为。 你不期望的行为。 做一个积极地倾听者,要给讲话者以反馈。 6. 做一个积极地倾听者,要给讲话者以反馈。 设定具体、明确、可衡量的目标, 7. 设定具体、明确、可衡量的目标,并对之不断确 认。 进行修正与调整。 8. 进行修正与调整。要在私下里讨论员工工作表现 中的消极方面,不要在公开场合批评员工。 中的消极方面,不要在公开场合批评员工。
2012-5-8 34

重要的领导力特质
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
2012-5-8

在对待他人时,要把他人当作“ 在对待他人时,要把他人当作“人”而不是数字 人际关系要处理得当并能保持下去 公正而诚实的对待他人 为他人树立一个良好的榜样 易于合作 可靠 善于倾听, 善于倾听,并尊重他人的观点 积极、 积极、乐观 愿意协助他人更好工作
35

重要的领导力特质
10. 善于接受新观点 11. 与人相处时情绪稳定 12. 工作努力 13. 诚信于员工 14. 承担责任 15. 能够承认错误 16. 能够获得良好的工作结果 17. 养成良好的工作*惯 18. 提升员工福利和归属感
2012-5-8 36

主题三 主题三 决策力
教学目标: 教学目标:
使学生了解如何运用理性方法来作出个人或商业 决定。 决定。

教学原理: 教学原理:
作为公司*澹憧梢匀ズ驮惫ど桃橹饕龆ǎ 作为公司*澹憧梢匀ズ驮惫ど桃橹饕龆ǎ 但最终决定还是要由你来做出。 但最终决定还是要由你来做出。 做决策时,有一些原则、方法可以采用, 做决策时,有一些原则、方法可以采用,从而增 加决策成功的可能性。 加决策成功的可能性。 决策是一门艺术,实践越多就越老练。 决策是一门艺术,实践越多就越老练。
2012-5-8 37

要创业, 要创业,决策需要有创造性
决策力是创业者的一个显著特征。 决策力是创业者的一个显著特征。 直觉做出决策的能力是创业者最有价值的财富, 直觉做出决策的能力是创业者最有价值的财富,这种 能力来源于在各种复杂情境中进行决策的经验积累。 能力来源于在各种复杂情境中进行决策的经验积累。 创业者必须在决策制定上比经理人更具有创新性,他 创业者必须在决策制定上比经理人更具有创新性, 们必须从多角度入手来处理问题, 们必须从多角度入手来处理问题,并不断寻求创新的办法 来解决问题。 来解决问题。 在特定情境下, 在特定情境下,他们还必须有良好的洞察力能够预测 出几种备选解决方案的可能结果。 出几种备选解决方案的可能结果。

2012-5-8

38

七步决策法
1. 定义主要问题 2. 找出问题主要原因 3. 确定可能的解决方案 4. 评估可能的解决方案 5. 选择最佳方案 6. 执行方案 7. 检验方案是否正确
2012-5-8 39

创业决策注意事项: 创业决策注意事项:
尽管这种理性的方法很具逻辑性, 尽管这种理性的方法很具逻辑性,但“科学方法”并不一定 科学方法” 能解决所有问题。 能解决所有问题。 一旦一个问题已经界定清楚, 一旦一个问题已经界定清楚,且已经收集到所有的相关信息 和数据,创业者就必须找出解决问题的可能方案。 和数据,创业者就必须找出解决问题的可能方案。刚开始时他们 可能会采用头脑风暴法,员工们集思广益, 可能会采用头脑风暴法,员工们集思广益,列出各种备选解决方 虽然有些新问题可能没有“正确的方法” 案。虽然有些新问题可能没有“正确的方法”,但还是要由创业 者来确定一个最佳的可能方案。 者来确定一个最佳的可能方案。 在决策过程中,时间是一个至关重要的因素, 在决策过程中,时间是一个至关重要的因素,特别是在业务 发展阶段。 发展阶段。 在某些情况下,必须要快速决策、迅速执行。 在某些情况下,必须要快速决策、迅速执行。
2012-5-8 40

成功的执行一个方案还需要创业者的领导和权力。 成功的执行一个方案还需要创业者的领导和权力。 决策的执行需要足够的坚定和热情, 决策的执行需要足够的坚定和热情,创业者必须对方案的 未来结果持积极态度,而不能浪费时间再去怀疑,一旦已经开 未来结果持积极态度,而不能浪费时间再去怀疑, 始执行一个决策,就要将所有的怀疑和不确定抛之脑后。 始执行一个决策,就要将所有的怀疑和不确定抛之脑后。 创业者必须对自己的行动有决断性,大多创业者不怕决策, 创业者必须对自己的行动有决断性,大多创业者不怕决策, 因为他们不害怕失败。对于成功他们有自己的标准。 因为他们不害怕失败。对于成功他们有自己的标准。 制定关键决策很不容易, 制定关键决策很不容易,逃避作出决策要比作出一个错误 决策更糟糕。 决策更糟糕。 请记住,决策是一门艺术,你练*的越多,就会越老练。 请记住,决策是一门艺术,你练*的越多,就会越老练。

2012-5-8

41

评估你的决策技能
这个小测验能够帮助你评估自己的问题解决能力。判断正误: 这个小测验能够帮助你评估自己的问题解决能力。判断正误:请对下列每个表 述选择T 正确) (错误 错误) 述选择T(正确)或F (错误) 。 T T T T T T T T
2012-5-8

F F F F F F F F

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

有效决策的能力是与生俱来的。 有效决策的能力是与生俱来的。 每个需要决策的问题都一定会有一个好办法来解决。 每个需要决策的问题都一定会有一个好办法来解决。 作决策时,我会采纳进入脑海里的第一个想法。 作决策时,我会采纳进入脑海里的第一个想法。 作决策的最好方法,就是把事情分解成一个一个小问题。 作决策的最好方法,就是把事情分解成一个一个小问题。 对问题的不理解会使决策更难做出。 对问题的不理解会使决策更难做出。 一般说来,决定要尽可能快地做出。 一般说来,决定要尽可能快地做出。 作决策通常都需要反复试验。 作决策通常都需要反复试验。 作决策时,我会尽量想到所有可能的备选方案, 作决策时,我会尽量想到所有可能的备选方案,再从中进 行选择。 行选择。
42

T T T T T T

F F F F F F

9.

当你选定一种方案作为解决方法的时候, 当你选定一种方案作为解决方法的时候,你的决策过程就完成 了。

当要解决困难问题的时候,我会在做出决定前听取别人的意见。 10. 当要解决困难问题的时候,我会在做出决定前听取别人的意见。 11. 12. 遇到问题时,我会在做出决定前,尽可能找出所有的问题的相 遇到问题时,我会在做出决定前, 关信息。 关信息。 如果一个人暂时把做决策的事搁在一边, 如果一个人暂时把做决策的事搁在一边,该问题的决策过程仍 会在他的大脑中继续。 会在他的大脑中继续。

我在做决策的时候,经常会对所选方案的结果感到意外。 13. 我在做决策的时候,经常会对所选方案的结果感到意外。 做决策时,我会尽力勾画出我的决定可能带来的结果。 14. 做决策时,我会尽力勾画出我的决定可能带来的结果。

2012-5-8

43

评估决策技能解读
1.错误。人们能够通过学*和实践来提高有效决策的能力。 1.错误。人们能够通过学*和实践来提高有效决策的能力。可以 错误 把决策技能比作肌肉,你用得越多,就会变得强壮。 把决策技能比作肌肉,你用得越多,就会变得强壮。 2.错误。有些问题会有很多好方法来解决, 2.错误。有些问题会有很多好方法来解决,而有些问题则一个好 错误 办法都没有。遗憾的是, 办法都没有。遗憾的是,我们有时候却不得不在几个都 不怎么样”的备选办法中选择一个。 “不怎么样”的备选办法中选择一个。 3.错误。做决策时, 3.错误。做决策时,最好的方法是在选定之前考虑尽可能多解决 错误 方案,考虑的解决方案越多,就越可能找到好的方案。 方案,考虑的解决方案越多,就越可能找到好的方案。 4.正确。把决策过程分解为若干个问题的方式, 4.正确。把决策过程分解为若干个问题的方式,可以帮助你澄清 正确 要解决的事情, 要解决的事情,这问题还是你找到最具可能的解决方案的 出发点。 出发点。
2012-5-8 44

5.正确。不理解真正的问题所在往往是决策的最大* 5.正确。不理解真正的问题所在往往是决策的最大*>俑隼 正确 子来说,假设你咳嗽得很厉害, 子来说,假设你咳嗽得很厉害,真正的问题可能可能是你患 有肺炎;而在工作上,假设你的*遄苁桥滥悖 有肺炎;而在工作上,假设你的*遄苁桥滥悖嬲奈 题可能是你没有按照他的指示去做。 题可能是你没有按照他的指示去做。你还可以找到一些类似 的例子;真正的问题可能是隐藏在一些表象之后的。 的例子;真正的问题可能是隐藏在一些表象之后的。 6.错误。无论什么时候,都要尽可能花多一些时间来做决策。 6.错误。无论什么时候,都要尽可能花多一些时间来做决策。如 错误 果在周密思考之前就急于行动, 果在周密思考之前就急于行动,那么你指可能会给自己带来 更多的问题。 更多的问题。 7.错误。一步步制定决策的方法能够帮助你尽量避免发生错误。 7.错误。一步步制定决策的方法能够帮助你尽量避免发生错误。 错误 考虑多个可能的解决方案,并勾画出这些方案的可能结果, 考虑多个可能的解决方案,并勾画出这些方案的可能结果, 你就可以避免错误,并且不必对决策方案反复试验。 你就可以避免错误,并且不必对决策方案反复试验。 8.正确。对多个备选方案进行斟酌, 8.正确。对多个备选方案进行斟酌,也许你还可以把不同方法加 正确 以整合或完善。这一方法能够帮助你找出最佳解决方案。 以整合或完善。这一方法能够帮助你找出最佳解决方案。
2012-5-8 45

9.错误。对解决方案深思熟虑过后,你必须: 9.错误。对解决方案深思熟虑过后,你必须:1)将之付诸行动;2) 错误 将之付诸行动; 评估方案结果。没有得到实施的方案是没有意义的, 评估方案结果。没有得到实施的方案是没有意义的,但实施也不 是最后一步,还必须对方案进行评估来确定你的决策是否正确。 是最后一步,还必须对方案进行评估来确定你的决策是否正确。 如果决策的结果是无效的,你就得去找出原因,重新再来。 如果决策的结果是无效的,你就得去找出原因,重新再来。 10.正确。他人的经验可能有助于解决问题。当然, 10.正确。他人的经验可能有助于解决问题。当然,你必须做出自己 正确 的决定。通过向他人征询建议,你可以做出更明智的选择。 的决定。通过向他人征询建议,你可以做出更明智的选择。 11.正确。了解实际情况是制定决策的第一步。有时候,我们对问题 11.正确。了解实际情况是制定决策的第一步。有时候, 正确 的了解并不像我们自己以为得那么多。就是说,我们有时会想当 的了解并不像我们自己以为得那么多。就是说, 然认定一些事情。如果这些“想当然”中有错误, 然认定一些事情。如果这些“想当然”中有错误,一个糟糕的决 策就诞生。 策就诞生。

2012-5-8

46

12.正确。你听过别人说“把问题留到梦里解决” 12.正确。你听过别人说“把问题留到梦里解决”吗?即便在你做其 正确 它事或睡觉的时候,困扰你的决策问题还会在你的脑海里萦绕。 它事或睡觉的时候,困扰你的决策问题还会在你的脑海里萦绕。 而暂停一会儿对某个问题的思考, 而暂停一会儿对某个问题的思考,还会有助于你重新想到一些 新主意。 新主意。 13.错误。 13.错误。制定决策的步骤之一是要尽量勾画出某个解决方案的可能 错误 结果。好的决策者能够预先判断出某个方案的所有可能结果。 结果。好的决策者能够预先判断出某个方案的所有可能结果。 14.正确。避免错误的重要方法是要想到“如果我这样做,就会 14.正确。避免错误的重要方法是要想到“如果我这样做, 正确 有……事情发生”。想想你在玩跳棋或国际象棋时,每一步棋 ……事情发生” 想想你在玩跳棋或国际象棋时, 事情发生 都是问题解决的一部分。在决定每一步棋时, 都是问题解决的一部分。在决定每一步棋时,你必须要考虑对 手会有什么反应。在作决策时, 手会有什么反应。在作决策时,你也同样需要考虑你的行为可 能会对员工、对公司运营产生什么样的影响。 能会对员工、对公司运营产生什么样的影响。

2012-5-8

47

主题四 风险承担
教学目标: 教学目标: 使学生掌握评估风险的技能。 使学生掌握评估风险的技能。 教学原理: 教学原理: 虽然承担风险是一种行为, 虽然承担风险是一种行为,但评估风险却是一种可以提高 的技能。 的技能。创业者应该在做成承担风险的决定之前对自己的需求 进行评估,以下这些问题需要考虑: 进行评估,以下这些问题需要考虑: 1.这个目标者的去冒风险么? 这个目标者的去冒风险么? 这个目标者的去冒风险么 2.在达到目标的过程中,最大的*鞘裁矗 在达到目标的过程中, 在达到目标的过程中 最大的*鞘裁矗 这种问题式思考对于风险承担过程非常重要。上述问题只 这种问题式思考对于风险承担过程非常重要。 是进入风险情境之前需要考虑的众多问题中的两个, 是进入风险情境之前需要考虑的众多问题中的两个,如果在回 答这些问题前就决定承担风险,很可能会导致失败。 答这些问题前就决定承担风险,很可能会导致失败。 无论在事业还是生活中,风险显然是无法回避的。 无论在事业还是生活中,风险显然是无法回避的。创业者 把风险视为挑战,同样需要他们的努力来达成目标, 把风险视为挑战,同样需要他们的努力来达成目标,因此他们 会更自信,并对承担风险有着更为积极的态度。 会更自信,并对承担风险有着更为积极的态度。 2012-5-8 48

思考下列问题: 思考下列问题:
——承担风险和赌博的区别是什么? 承担风险和赌博的区别是什么? 承担风险和赌博的区别是什么 ——提高风险承担的技能可以怎样帮助你更好处 提高风险承担的技能可以怎样帮助你更好处 理生活中的一些问题? 理生活中的一些问题? ——如果回避风险不做决定,则要承担什么样的 如果回避风险不做决定, 如果回避风险不做决定 风险 ——承担风险会带来什么好处? 承担风险会带来什么好处? 承担风险会带来什么好处

2012-5-8

49

承担风险前要问的问题
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
2012-5-8

这个目标值得去冒风险吗? 这个目标值得去冒风险吗? 怎样使风险最小化? 怎样使风险最小化? 在决定承担风险前需要什么信息? 在决定承担风险前需要什么信息? 人力资源或其他资源如何有助于最小化风险? 人力资源或其他资源如何有助于最小化风险? 在承担这个风险时我担心的是什么? 在承担这个风险时我担心的是什么? 我愿意尽最大努力去实现这个目标吗? 我愿意尽最大努力去实现这个目标吗? 承担风险能使我获得什么? 承担风险能使我获得什么? 在承担风险之前,我需要做哪些准备? 在承担风险之前,我需要做哪些准备? 有哪些衡量指标(数字量化)说明我的目标已经实现? 有哪些衡量指标(数字量化)说明我的目标已经实现? 在实现目标的过程中,最大的*鞘裁矗 在实现目标的过程中,最大的*鞘裁矗
50

风险情境的分析过程
1. 2. 3. 4. 5. 6. 评估风险 确定目标 分析备选方案 收集信息/权衡备选方案 收集信息 权衡备选方案 最小化风险 规划、 规划、实施最佳方案

2012-5-8

51

做一个好的风险评估者
和在日常生活中一样, 和在日常生活中一样,在商业活动中我们也无法逃避 风险 在承担风险的时候,你能够发现自己的能力, 在承担风险的时候,你能够发现自己的能力,并能够 更好的控制自己的未来 你会更加自信, 你会更加自信,并因此对承担风险有了更积极的态度 你会把风险视为一种挑战来接受, 你会把风险视为一种挑战来接受,并尽自己的最大努 力去实现心中的目标
2012-5-8 52

2012-5-8

53




友情链接: